3 reacties
Van ASR heb ik inmiddels bericht ontvangen dat ik niet in aanmerking kom voor vergoeding van teveel ingehouden kosten.
Bij deze mededeling blijft het verder, dus ik heb verzocht om de berekening die tot deze constatering leidt.
Op dit verzoek wordt niet ingegaan: "de berekening is te ingewikkeld, dus ik moet er maar op vertrouwen". Uiteraard controleer ik die berekening liever dan dat ik dit zomaar aanneem.
Hebben anderen ook deze ervaring? Heeft iemand een tip hoe ik het moet aanpakken om toch de berekening te ontvangen?
Ik heb onderzoek gedaan naar de ASR compensatieregeling en de wijze waarop ASR deze toepast bij het ABC Spaarplan (spaarkas variant). Mocht u daar iets meer over willen weten dan kunt u mij een e-mail sturen: bertjan@newflame.nl
Ik bied zelf advies en project management diensten aan aan verzekeraars, banken en beleggingsinstellingen op het gebied van "customer centricity". Eerlijke en duidelijke informatie speelt daarbij een belangrijke rol. In dat kader heb ik afgelopen jaar onderzoek verricht naar de compensatieregeingen en manier waarop verzekeraars daarover communiceren met hun klanten. Klanten die daarom verzoeken geef ik soms (als het me niet te veel tijd kost) wel eens wat tips.
Voor verdere begeleiding (met name wat te doen met de polis) verwijs ik altijd naar het onafhankelijke intermediair. Sommige bij branche organisatie Adfiz aangesloten beschikken overigens over speciale compensatie software: de BeleggingsPolisCheck. Ook zij kunnen u prima helpen met het beoordelen van het compensatievoorstel.
Veel klanten kochten in het verleden een beleggingspolis die ze eigenlijk niet goed begrepen. Het is verstandig om mbt de compensatievoorstellen in ieder geval een andere insteek te kiezen en gewoon te vragen waar u recht op heeft: duidelijke uitleg, net zolang tot u het snapt. Ingewikkeld is het niet.
Hoe dan ook, veel succes,
Bert Jan Tiesinga
New Flame BV
"de kracht van transparantie"
Interpolis flikt hetzelfde.
Ik heb ook herhaaldelijk gevraagd om inzage van de berekening .
Die berekening is er en die kan technisch heel makkelijk via de persoonlijke account beschikbaar worden gesteld (ook gewoon op een gegevensdrager worden gezet).
Ze weigeren dit bij herhaling
Volgens mij kun je wel naar de geschillencommissie van Kifid.
Dat zegt ook de financieel specialist van de telegraaf Kape Breukelaar.
De oudere vrouw in de flat voor wie ik dit behartig wil dat echter niet .
We hebben het wel gemeld bij Vara Kassa en Tros Radar in de hoop dat die het aan de kaak stellen.
Op deze wijze kunnen ze immers van alles beweren en is het dus volkomen oncontroleerbaar of de regelingen in de woekerpolisaffaire wel worden uitgevoerd.
Ik geef je een e-mailadres van mij
koningch@hccnet.nl.
Als je telefonisch contact wilt noem dan maar een tijdstip ongeveer in de avonduren dan krijg je mijn telefoonnummer.
groet
C.Koning
